CONDICIONES DE USO

El aviso legal ante el que nos encontramos regula el acceso y uso de los servicios por parte del usuario de la página web www.delproductor.com.

Por favor, lea las siguientes Condiciones de Uso con detenimiento antes de utilizar la página web www.delproductor.com, así como antes de utilizar los servicios ofrecidos por ECOMMERCE DELPRODUCTOR,S.L. La responsabilidad del uso de la web recae en el usuario. Debido a la utilización de este sitio web, usted acepta las condiciones de este acuerdo.

1.INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

1.1 PRESTADOR DEL SERVICIO

ECOMMERCE DELPRODUCTOR,S.L es el representante de la página web www.delproductor.com (en adelante delProductor), con domicilio social en C/ Maestro Monerris, nº33, Sant Joan de Moró, Castellón, CP 12130 , con Código de Identificación Fiscal número B12898573, inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, T 1608, L 1170, F 38, S 8,H CS 34830.

Si desea comunicarse con delProductor envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: atencionalcliente@delproductor.com o en el teléfono 964 046 951.

1.2 SERVICIOS OFRECIDOS Y COSTE

delProductor cuenta con una plataforma en la que se ofrece un amplio surtido de productos - que podremos variar en cualquier momento -. La finalidad del Sitio Web es conseguir un acceso directo de los Usuarios a las ofertas de los Profesionales para que ellos directamente finalicen, en el caso de estar interesados, la compra. No todos los servicios serán gratuitos y el carácter oneroso de estos dependerá de en cuál de ellos el usuario se ha dado de alta.

delProductor se reserva el derecho de alterar en cualquier momento y sin aviso previo, la configuración, diseño, presentación de la página web, así como algunos o todos los servicios.

La página web será accesible a personas físicas o jurídicas, sin ser necesario el registro, "visitantes". Sí que será necesario el registro en caso de desear realizar una compra. En el caso de los "visitantes" quedarán sometidos a los términos y condiciones señalados en las presentes Condiciones Generales, en la medida en que las mismas les puedan ser de aplicación.

1.3 ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

El acceso así como la utilización de los servicios ofrecidos por delProductor suponen la adhesión, plena y sin reservas, a las presentes Condiciones de Uso. delProductor se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio.

Dichas condiciones serán de aplicación a todos los usuarios de la página web.

Las condiciones de uso están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de delProductor y de terceros.

 

2. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO

2.1. REGISTRO DE USUARIOS

Para utilizar toda la funcionalidad del sitio web, es necesario que te registres.

Ello requiere la elección por parte del usuario de un nombre de usuario y una contraseña o password. Será el usuario quien mantenga bajo su exclusiva responsabilidad la contraseña, en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero.

El usuario no debe transferir o vender sus detalles de cuenta en delProductor ni su identificación de usuario a terceros. Si se está registrando como una entidad de negocio, deberá garantizar que tiene la autoridad para obligar a la entidad a aceptar estas Condiciones de Uso.

Consiguientemente, será responsabilidad de los usuarios mantener toda la información facilitada a delProductor continuamente actualizada de forma que responda, en cada momento a una situación real. En todo caso los usuarios serán los únicos responsables de la información o manifestaciones falsas o con inexactitudes que realicen y de los perjuicios que causen a delProductor o a terceros por la información que faciliten.

Los criterios seguidos por delProductor respecto a la utilización de los datos personales que usted facilite libre y voluntariamente a través de los servicios ofertados en este sitio Web son los que se recogen en el apartado POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

delProductor se reserva el derecho a cancelar cuentas inactivas o sin confirmar, además de denegar el servicio a un usuario, por cualquier razón y en cualquier momento.

 

Edad

Los servicios que delProductor presta son para usuarios mayores de 18 años que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. Usted garantiza que tiene, al menos, 18 años y que toda la información que ha registrado en la página web es verdadera. delProductor puede, bajo su criterio, denegar el acceso o uso de la página web de cualquier persona o entidad. Las personas menores de 18 años tendrán que utilizar delProductor bajo la supervisión de sus padres o tutor legal y en estos casos, el adulto será el usuario final responsable de cualquier actividad. Se prohíbe terminantemente la compra de bebidas alcohólicas a menores de edad.

Será responsabilidad de los progenitores o tutores ejercer un adecuado control sobre la actividad que los hijos o menores a su cargo realicen al acceder a los contenidos de la página web. Teniendo a su alcance la posible instalación de alguna de las herramientas de control del uso de internet, como por ejemplo:

- Amigo control parental

- Log protect

- K9 web protection

2.2 PRODUCTOS

La información/descripción de los productos expuesta por delProductor se basa en la información que a delPorductor le proporcionan sus proveedores. Las fotografías, vídeos, nombres comerciales, marcas, signos distintivos y demás relativos a los productos de cualquier clase contenidos en la página web, se refieren a los bienes y servicios puestos a la venta. La finalidad perseguida es contar con la mayor información sobre el producto así como sus características principales. A pesar de ello deberá el usuario tener en cuenta que, en algunos supuestos, a la hora de realizar dichas comprobaciones podamos cometer algún error.

Cuando se vende un producto en la página web nuestros proveedores garantizan que todos los aspectos del producto cumplen con la política de delProductor, así como con toda la legalidad vigente.

2.3 PRECIO

Todos los precios de los productos la página web están indicados en euros (€) e incluyen el IVA (4%-10%-21%) y los demás impuestos que, en su caso, pudiera corresponder en el día de realización del pedido. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío, así como al embalaje o demás gastos derivados del envío, los mismos se detallarán aparte y deberán ser aceptados por el usuario al tiempo de realizar cada pedido al proveedor.

En las Ofertas, el descuento y la comparación de precios se establecen utilizando los precios de lista dados por el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de delProductor en los puntos de venta. Las ofertas sobre productos se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicarán en la correspondiente ficha del producto.

El plazo de validez de la oferta y del precio de los productos ofertados será, tal y como recoge el artículo 27.3 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el período que fije el oferente o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles en la web a los destinatarios de los servicios.

Las ofertas podrán ser publicada con una duración limitada y un número máximo de servicios disponibles para la contratación y podrá dar por finalizada la oferta por agotarse el tiempo o el número de ofertas disponibles.

A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, en un pequeño número de productos incluidos en el catálogo se pueden mostrar precios que no son correctos. Sin embargo, puede confiar en que delProductor verificará los precios de los artículos en cada expedición de un pedido. Aún así, si observa que el precio del producto no es correcto, contacte con el Servicio de Atención al Cliente (atencionalcliente@delproductor.com).

Los precios serán los indicados a través de la página web salvo error tipográfico.

2.4 PAGO

El pago de las compras se podrá efectuar de uno de los siguientes modos:

1. Por tarjeta bancaria: Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente. En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

2. Paypal.

3. Transferencia bancaria: se notifica al comprador el número de cuenta bancaria para que realice el pago, en este caso el pedido no será preparado hasta que DelProductor confirme realizada la transferencia, con lo cual la entrega del pedido puede sufrir alguna demora. Se dispone de un plazo de 48 horas desde la compra para realizar la transferencia, en otro caso se entenderá desistida la misma.

4. Contrareembolso: el pago contrareembolso está sujeto a una comisión de 2,95€ por transportista, si se eligen productos de varios transportistas se sumará esa cantidad a cada transportista. No estará disponible en algunos transportistas que envían ellos mismos y el pago máximo aceptado en esta modalidad es de 150€.

Cada usuario registrado en delProductor se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de delProductor.

2.5 CIERRE DEL CONTRATO

El idioma del contrato de venta será el Castellano.

Tras introducir y confirmar sus datos personales usted presenta una oferta de compra para los productos que se encuentran en su cesta de compra. Hasta el momento de finalizar y enviar su pedido usted dispondrá de la opción a modificar los datos introducidos y corregir posibles errores.

Una vez hayamos recibido su pedido confirmaremos el mismo a través del envío de un correo electrónico, ello indica la aceptación de la oferta. Los datos registrados por delProductor constituirán la prueba de las transacciones realizadas entre las partes. Puede el usuario visualizar la compramediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

En caso de necesitar factura, deberá solicitarla a través de correo electrónico. Cualquier documento descargado a través de la página web no tendrá ninguna validez legal.

El contrato no quedará concluido hasta proceder al envío, antes del cual nos reservamos el derecho de anular su pedido parcial o íntegramente.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

2.6. ENTREGA

El proveedor enviará los productos directamente a su destino final, el cual será la dirección que el comprador/usuario establezca, a través de una empresa externa de transporte de paquetería. Puedes ver las condiciones de envío más detalladamente en la página de cada producto.

El envío se realiza en 24-48 h. desde la recogida del paquete. Eso significa que el productor debe preparar el paquete, por lo que el envío se recogerá siempre al día siguiente de la compra, y si la compra se produce después de las 17 h. muy probablemente este paso pueda retrasarse hasta los dos días.

No se realizan envíos en fin de semana, por lo tanto los pedidos recibidos a partir del miércoles a las 17h. se enviarán al lunes siguiente, ya que no queremos mantener el producto 72h. en un almacén.

Si necesita el producto de forma más urgente nos lo puede indicar en el campo DEJAR UN MENSAJE del carrito de la compra, o enviando un email a pedidos@delproductor.com, y nosotros le indicaremos si es posible y el costo del envío urgente.

El precio de compra que corresponde al pedido estará disponible en delProductor una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

delProductor pedirá a sus usuario que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, tenga en cuenta que alguno de los productos ofertados tiene el carácter de perecedero.

delProductor les informa que no se gestionan, por el momento, envíos a las Isla Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Así como al resto de Europa. De todos modos, si esta fuese su situación no dude en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente (pedidos@delproductor.com).

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Para posibles consultas y/o reservas deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente (atencionalcliente@delproductor.com).

2.7 SEGURIDAD

Para su seguridad delProductor ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y Paypal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que delProductor no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

2.8 DESISTIMIENTO

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 14 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

2.8.1 Consecuencias del desistimiento

Sin ninguna demora indebida y siempre dentro del plazo de 14 días se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos.

Una vez comprobadas las condiciones anteriormente expuestas se realizará, en un plazo nunca superior a 15 días, el abono del importe correspondiente. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Los gastos de transporte, tanto de entrega como devolución que correspondan, serán de cargo del comprador así como todos los gastos bancarios generados a cuenta de esta transacción. DelProductor no se hará responsable en ningún caso entre ambas partes, ni para con el vendedor ni para con el comprador del producto.

Aquellas devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales u ofertas se fundamentarán en los términos del precio promocional.

El derecho de desistimiento no será de aplicación a productos como los siguientes:

1. Productos confeccionados conforme a tus especificaciones, productos personalizados

2. Productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o sean perecederos.

3. Grabaciones de audio o vídeo y programas informáticos, si se ha abierto el envase.

Para solicitar esta devolución deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente (atencionalcliente@delproductor.com).

 

2.9 GARANTÍAS

En caso de productos defectuosos, que no se corresponde con la descripción, cualidades o usos anunciados por delProductor, el usuario deberá contactar con el servicio de Atención al Cliente (atencionalcliente@delproductor.com).

delProductor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Es importante que cada vez que recibas un pedido verifiques el estado del mismo en el momento, para detectar posibles deterioros debido al transporte y así indicarlo en el albarán de entrega al transportista. Debe tener en cuenta que según la normativa el albarán de entrega es el justificante del estado de la mercancía. delProductor le recomienda que no firme un albarán antes de la recepción de la mercancía, y si el repartidor dice lo contrario le recomendamos no recepcionar o hacer constar este hecho en el albarán. Así mismo delProductor recomienda, como medida de precaución, anotar en el albarán, en todos los casos la frase: "mercancía no comprobada", esto nos puede facilitar posibles reclamaciones en caso de que haya un problema.

La garantía no cubre aquellos daños ocasionados por el uso indebido por parte del cliente, pérdidas por desgaste natural, daños ocasionados por humedad, temperaturas elevadas o demás condiciones climáticas así como infestación de insectos. El cliente deberá demostrar que los daños ocasionados no corren a su cuenta.

Para productos frescos perecederos el periodo de reclamación es de 24 horas desde la entrega del pedido.Así mismo sólo podemos aceptar reclamaciones de pedidos que hayan sido entregados en el primer intento de entrega. Si no había nadie para recoger el pedido en el primer intento, y el transportista tuvo que volver al día siguiente o en días posteriores, no podemos aceptar reclamaciones.

 

3. OFERTAS DE OCIO Y VIAJES

El Usuario reconoce expresamente que delProductor ofrece información acerca de los productos y servicios que contienewww.delproductor.com, si bien la organización de los mismos, formalización y gestión se realizará por los proveedores, las agencias y/o organizadoras, en general por los prestadores de los servicios que correspondan, salvo cuando expresamente se disponga otra cosa en la oferta.

delProductor gestionará la puesta a disposición y venta de ofertas de ocio y viajes en calidad de intermediario. En este sentido las ofertas y viajes e información de las mismas que figuran en la WEB de delProductor proceden, son elaboradas y mantenidas, por los terceros proveedor/agencia y nunca pueden ser consideradas como ofertas directas de delProductor a los usuarios de la WEB, quedando sujeto a los términos y condiciones específicos que tales proveedores u organizadores de viajes combinados establezcan para cada caso.

El modo más fácil de resolver cualquier problema que puedas tener es hablar con el proveedor/agencia el día de la actividad, éste se asegurará que cualquier problema sea solucionado. Si aún así no estás satisfecho, por favor indicanos la incidencia ( atencionalcliente@delproductor.com) y delProductor mediará la gestión, tramitación, resolución y devoluciones que se planteen. De igual modo, nos gustaría recibir comentarios positivos.

El provedor/agencia se reserva la posibilidad de establecer un número mínimo de demandas por parte de los usuarios para realizar el servicio.

Las ofertas podrán ser publicada con una duración limitada y un número máximo de servicios disponibles para la contratación y podrá dar por finalizada la oferta por agotarse el tiempo o el número de ofertas disponibles.

La oferta de ocio y viajes contratados estará en todo caso dirigidos y coordinados por el proveedor/agencia quién tendrá la potestad de establecer la obligatoriedad de cualesquiera medidas de seguridad o controles que deba aplicar a los usuarios para participar en la misma. Asegúrate bien que la Oferta de ocio o viaje que vas a adquirir se ajusta a tus requisitos, puesto que una vez reservada, estarás automáticamente sujeto a los términos y condiciones que el proveedor/agencia específico pueda tener.

delProductor no es responsable de los resultados o expectativas generados por el proveedor/agencia, sin perjuicio de las comprobaciones que delProductor lleva periódicamente a cabo a fin de asegurar el mayor nivel de adecuación entre la oferta y las características y prestaciones del servicio prestado o del producto vendido.

En el momento de finalizar la compra por parte del usuario, se le comunicará, vía correo electrónico, el número de confirmación de pedido-reserva, guarde bien este número, pues deberá indicarlo cuando contacte con el proveedor/agencia para canjear el producto.

En cuanto a los gastos de cancelación por parte del proveedor de los servicios habrá que consultarlos en cualquier caso, aunque por norma general en las compras de viajes la cancelación implica el 100% de gastos.

Algunos países y Comunidades Autónomas obligan a los hoteles a cobrar algún tipo de tasas turísticas o de estancia. Estas tasas no están incluidas en el precio y deberán ser abonadas por el usuario.

Los gastos de desplazamiento al Centro de disfrute, o cualquier otro no incluido en la Oferta de ocio o viaje deberán ser obligatoriamente asumidos por el Usuario que la pretenda disfrutar.

3.1. CONTRATACIÓN

3.1.1 Solicitud de reserva y pago del precio

El usuario que desea contratar un viaje realiza con la adquisición de la oferta en la plataforma web de delproductor una "solicitud de reserva”. Se cobra el 100% del importe de la reserva en el momento de formalización de la misma.

Una vez adquirida la oferta, el usuario contactará con el proveedor/agencia para realizar la reserva de la fecha que prefiera para realizar la actividad (excepto aquellas ofertas que indiquen fechas fijas). El proveedor/agencia se compromete a realizar las gestiones oportunas para obtener la confirmación de la reserva con arreglo al número de plazas disponibles y, en su caso, al período para el que se ha solicitado.

Si se confirma la reserva, la suma entregada, en su caso, se imputará al precio del viaje. Si el consumidor retira su solicitud de reserva antes de la confirmación, se le reintegrará la suma depositada, deducidos los gastos de gestión que sean razonables.

En todos los supuestos anteriores, si la agencia no puede ofrecer el viaje solicitado y ofrece al consumidor la realización de un viaje análogo u otro distinto, salvo que se indique expresamente lo contrario, se entenderá que mantiene esa oferta durante 24 horas. En estos casos, el contrato se perfeccionará si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o del que expresamente se haya establecido, lo cual así se entenderá si transcurrido dicho plazo no se ha comunicado lo contrario.

La perfección del contrato se produce con la confirmación de la reserva. Desde ese instante el contrato es de obligado cumplimiento para ambas partes (usuario - proveedor/agencia).

3.1.2 Disponibilidad

delProductor.com vende Ofertas de ocio válidas durante 6 meses desde la fecha de emisión (excepto aquellos que indiquen otro periodo de validez o fechas fijas) y, dentro de ese plazo, cada destinatario es libre de reservar la fecha que prefiera para realizar la actividad. Las fechas en las que los bonos pueden ser canjeados están sujetas a disponibilidad y condiciones del proveedor/agencia y, en algunos casos pueden estar sujetas a las condiciones meteorológicas del día de la actividad. Para evitar decepciones, te recomendamos que reserves la experiencia por la que canjearás el bono con suficiente antelación y no reserves desplazamiento o alojamiento hasta que la reserva haya sido confirmada por el proveedor/agencia.

3.2 DURACIÓN ACTIVIDAD

La información de la duración de la actividad que se proporciona en la web debe ser utilizada sólo a modo orientativo. La mayoría de Ofertas de ocio y viajes son "días abiertos”. La información en nuestra web es una aproximación a qué puedes esperar de la actividad que has adquirido. Las duraciones de actividad, número de participantes y otros factores específicos para la actividad pueden variar. Retrasos, interrupciones y cancelaciones debido al proveedor/agencia no están bajo nuestro control y por tanto no podemos responsabilizarnos de ello.

3.3 DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES

En el caso de las ofertas de ocio y viajes el derecho de desistimiento se aplicará siempre y cuando no haya hecho uso de la oferta contratada. El usuario deberá abonar en todos los casos todos los gastos de gestión, anulación y penalizaciones que produzca el desistimiento. Ten en cuenta que una vez que la oferta de ocio haya sido reservada, estarás automáticamente sujeto a los términos y condiciones que el proveedor/agencia específico pueda tener.

En caso de la devolución del importe el mismo se realizará mediante abono en un plazo no superior a 30 días. DelProductor enviará en el momento del abono un correo electrónico informando del importe de su reembolso.

En el caso de cancelación, delproductor.com no asumirá el coste de cualquier prima de seguros, gastos de viaje, gastos de reservas de alojamiento u otros gastos relacionados.

La falta de presentación a la actividad si el usuario no comunica su voluntad de no llevarla a cabo y no se presenta en el tiempo y lugar da lugar a la pérdida del derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago.

3.4 PROVEEDORES Y RESPONSABILIDADES

Como delProductor meramente actúa como promotor de los servicios de sus proveedores/agencias, cuando reservas una actividad aceptas explícitamente un acuerdo directo con el proveedor que será regido por sus propios términos y condiciones, incluyendo cualquier restricción que pueda aplicar.

Aunque desde delProductor intentamos seleccionar las ofertas de ocio y viajes con los mejores proveedores y agencias, delProductor no se responsabiliza de los estándares de seguridad o calidad de las actividades, sobre la cual el proveedor es el único responsable.

La responsabilidad de delProductor para reclamaciones de cualquier tipo de naturaleza en relación con la oferta de ocio o viaje estará limitada al precio pagado por la misma.

 

4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB

El usuario asume el compromiso de hacer un uso diligente de la página web y de los servicios a los que pueda acceder desde la misma, con total sujeción a la Ley, la moral, el orden público y las Condiciones Generales de Uso expuestas.

Debiendo mantener, en todo momento, el debido respeto a los demás usuarios.

4.1 NORMAS DE PARTICIPACIÓN

Queda expresamente prohibido cualquier uso que difiera de la finalidad para la que esta página Web ha sido creada.

El usuario renuncia a utilizar aquella información o material (ya sea vídeo, imagen o sonido) contenidos en la página web con fines ilícitos y expresamente prohibidos tanto en las presentes Condiciones Generales de Uso, en las condiciones particulares (en su caso) como en la propias leyes estatales. En caso de incumplimiento o contravención de dichas obligaciones se deberá responder frente a delProductor, sus miembros, usuarios, proveedores y/o terceros. Como por ejemplo la introducción o difusión de “virus informáticos”, daño, inutilización, sobrecarga, deterioro o impedimento de la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en la página web.

A modo enunciativo, y en ningún caso limitativo el usuario se compromete a no realizar las siguientes actividades:

1. Difamar, calumniar, Insultar, ofender, acosar a otras personas físicas o jurídicas, ONG's, o cualquier otro grupo, en cualquier espacio común de DelProductor. Del mismo modo el usuario se obliga a no utilizar las herramientas de contacto de otros usuarios para realizar este tipo de actividades.

2. Introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pedófilo, violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

3. Publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento.

4. Plagiar, copiar o utilizar contenidos de otras personas o medios sin su consentimiento.

5. Suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.

6. Promoción de productos sin autorización de DelProductor; generar spam, transmitir mensajes comerciales no solicitados, usar el Servicio como herramienta de reenvío hacia otra Web o promocionar su sitio publicando mensajes múltiples e idénticos en diferentes espacios de delProductor.

7. Duplicar contenidos. Esto es, copiar y publicar con o sin autorización del autor, y de forma sistemática, contenidos publicados en otras Webs.

8. Ofrecer, vender o intercambiar servicios y/o productos que los administradores de delProductor consideren, a su discreción, inapropiados.

9. Añadir algún software que entorpezca el normal funcionamiento del sistema o cualquier código, fichero o programa que ofrezca publicidad a través de ventanas emergentes (POPups). De igual forma el usuario se compromete a no publicar contenidos que infrinjan las condiciones de uso de los servicios de publicidad utilizados en delProductor.

10.Utilizar indebidamente las funcionalidades de delProductor para autopromocionarse o mejorar el posicionamiento cualquier sitio web en los resultados de los motores de búsqueda.

Aquella información que los usuarios faciliten a delProductor a través de sus servicios deberá ser veraz. Se garantizará por parte del usuario la autenticidad de todos aquellos datos que el mismo facilite al cumplimentar los formularios necesarios para su registro o suscripción a los servicios.

El incumplimiento intencional de dichas obligaciones por parte del usuario o proveedor les hará responder de todos los daños y perjuicios que cause.

4.2 CONTENIDO SUJETO A MODERACIÓN

delProductor es un portal web que cuenta tanto con usuarios registrados como con visitantes de diferentes edades entre los que podríamos encontrar menores de edad y por tanto es responsable de moderar cualquier contenido que por su carácter sexual o violento puedan herir su sensibilidad. A título ejemplificativo, y en ningún caso limitativo, estos son algunos de los contenidos sujetos a moderación:

1. Imágenes que sean sexuales o altamente eróticos.

2. Comentarios que exhiban contenido sexual y/o erótico, ya sea de forma gráfica o verbal (texto, vídeo, imagen y audio).

delProductor podrá, según el caso, tomar alguna de las siguientes medidas:

1. Eliminar el contenido concreto sin previo aviso

2. Suspender, temporal o definitivamente, la aparición de los contenidos publicados por el autor en cualquiera de los espacios públicos de delProductor.

3. Eliminar la cuenta del usuario con todo su contenido

delProductor tiene como principal objetivo el ofrecer el mejor servicio posible, pero, aún siendo este nuestro objetivo, delProductor no puede asegurar que el servicio ofrecido por terceros cumpla con los requisitos que los usuarios demandan, así que si tiene constancia de que se ha producido o se está produciendo alguna falta grave, el usuario deberá contactar con el Departamento de Atención al Cliente (atencionalcliente@delproductor.com)

4.3 EXCLUSIÓN DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD

delProductor ofrece una plataforma en la que se facilita el intercambio de información sobre una diversidad de productos, en su mayoría productos dedicados a la gastronomía, con el fin de establecer comunicación entre los usuarios, ofreciendo la posibilidad de contratación directa entre los productores y usuarios finales. La finalidad de la página web es la de difundir los anuncios de los bienes y servicios que nuestros productores ofrecen a los usuarios de delProductor.

Por lo tanto, y aunque nuestros esfuerzos se centren en ofrecer los mejores servicios posible, delProductor no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, actualización, errores u omisiones que pudieran contener las informaciones y servicios ofrecidos por los proveedores y contenidos en esta página web, u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma. Ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones. A pesar de lo anterior delProductor procura revisar todos los enlaces e hipervínculos a otras páginas web, así como toda aquella información que se nos facilita.

Por otro lado, la responsabilidad del uso que pueda hacerse de la información y de los contenidos incluidos en cada uno de los comentarios de las tiendas y productos recae exclusivamente en quien los realice.

delPorductor se reserva el derecho de suspender unilateralmente, temporal o irreversiblemente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a su sistema de intercambio de información de productos y tiendas o el contenido parcial o total de estos, en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora de las mismas o incompatibilidad con el servicio ofrecido.

4.4 EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

delProductor no se responsabiliza por el mal uso que pueda hacerse de esta página web.delProductor no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o en los ficheros de usuarios de esta página o de terceros, por lo que no se responsabiliza de los perjuicios que se puedan producir por estas causas.

delProductor tampoco se responsabiliza del contenido de las páginas web a las que enlaza nuestra página web, puesto que no están bajo su control, ni tampoco dicha información de terceros está aprobada por delProductor. A pesar de lo anterior delProductor procura revisar todos los enlaces e hipervínculos a otras páginas web. El presente aviso legal es aplicable únicamente a la información recogida en la página web de delProductor y no a los contenidos recogidos en las páginas de terceros.

La página web es una plataforma que delProductor pone a disposición de los usuarios y de los proveedores para que los primeros puedan tener acceso a los productos ofrecidos por los proveedores sin que delProductor medie en las transacciones comerciales que se realicen entre los mismos. En virtud de ello delProductor quedará exenta de cualquier responsabilidad derivada de que se lleve o no a cabo la transacción entre las partes, así como de la eventual responsabilidad que pudiera ser imputable al proveedor en relación con el estado y garantía de sus productos, plazos y condiciones de entrega de los mismo, calidad, seguridad y legalidad de los productos. Los usuarios y proveedores son íntegramente responsables de su conducta. delProductor no participa directamente en las transacciones entre usuarios y productores, por consiguiente no será responsable de las transacciones económicas directas que surgen entre los mismos.

delProductor no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso a la página Web por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de delProductor.

2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuario o proveedor.

4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.

delProductor se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal cuando así lo estime oportuno, respetando en todo caso la normativa aplicable.

4.5 EXCLUSIÓN DE GARANTIAS

delProductor no garantiza la disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la página Web, y en consecuencia excluye, en la medida permitida por la legislación que resulte aplicable, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier índole o naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la página web y de los servicios habilitados en la misma, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

delProductor le informa que no garantiza:

1. Que el acceso a la web y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error;

2. Que el contenido o software al que los usuarios o proveedores accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;

3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los usuarios o proveedores pudieran realizar para sus propósitos personales.

4. De los contenidos de aquellas páginas a las que los usuarios o proveedores puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.

5. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a delProductor mediante vía contractual.

6. Las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los usuarios o proveedores, particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

5. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las Condiciones de Uso y el resto de condiciones legales de la página web se rigen en todos y cada uno de sus puntos por la ley española.

Más concretamente las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984 de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

6. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

Al usar este servicio aceptas que delProductor podrá incluir anuncios publicitarios en la zona de usuarios o en cualquier espacio común, con o sin previo aviso, y sin ninguna clase de compensación para el usuario. También se compromete el usuario a no entorpecer o manipular la visualización de estos anuncios.

6.1 BOLETÍN Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS COMERCIALES

Al registrarse el usuario acepta que delProductor pueda enviar a su correo electrónico boletines informativos que incluyan publicidad.

El registro en la página web por los usuarios supone la suscripción por parte de los mismos al boletín electrónico que pudiera crearse por delProductor, donde se podrán incluir las noticias y/o novedades más relevantes. El usuario consiente y acepta la recepción de los mismos.

La posibilidad de oponerse al tratamiento de los posibles datos con fines promocionales podrá realizarse en las comunicaciones comerciales.

7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para cualquier conflicto que surja en razón de la prestación de este servicio, se aceptará como legislación rectora la española, y se someterá para la resolución de cuantos litigios puedan derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Castellón.

8. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

8.1 DERECHOS DE AUTOR

Todo aquel contenido albergado en esta página web, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, bases de datos y software, es propiedad de delProductor o de sus proveedores, estando todo ello protegido por las leyes de España y otras leyes internacionales sobre derechos de autor. La recopilación de todo el contenido de este Sitio es propiedad exclusiva de delProductor y está protegida por las leyes de España y otras leyes internacionales sobre derechos de autor. Todo el software utilizado en este Sitio es propiedad de delProductor o de sus proveedores de software, y está protegido por las leyes de España y otras leyes internacionales sobre derechos de autor.

8.2 RECLAMACIONES SOBRE DERECHOS DE AUTOR

delPoductor respeta la propiedad intelectual de terceros. Si cree que sus obras han sido copiadas de un modo que constituye, o pueda constituir una violación de su propiedad intelectual, le rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente (atencionalcliente@delproductor.com) y procederemos en el plazo más breve posible a la retirada de dicho contenido.

8.3. MARCAS REGISTRADAS

Los gráficos, logotipos, nombre y demás que aparecen en nuestra web son marcas registradas de delProductor o de sus proveedores. No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de delProductor ni de sus proveedores en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a DelProductor o a sus proveedores, de forma susceptible de causar confusión entre los consumidores o que pueda menoscabar o desacreditar a delProductor o sus proveedores. Todas aquellas marcas registradas que no son propiedad de delProductor o sus proveedores y que aparecen en esta web pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes pueden estar, o no, asociados, patrocinados o relacionados de algún modo a delProductor o sus proveedores.

9. LICENCIA Y ACCESO A LA PÁGINA WEB

delProductor le concede una licencia para acceder y hacer uso personal de su página web, pero no para descargar (a excepción de las descargas en caché) o modificar parte o la totalidad de su contenido, excepto si se dispone del expreso consentimiento por escrito de delProductor. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de este sitio ni de sus contenidos, ningún uso derivado de este sitio o de sus contenidos, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos. No está permitida la reproducción, duplicado, copia, venta, reventa, visita ni explotación de ninguna forma de la totalidad de este sitio web ni de parte del mismo con fines comerciales sin el expreso consentimiento previo y por escrito de delProductor. No está permitido utilizar técnicas de enmarcado (“framing”) para utilizar ninguna marca comercial, logotipo u otra información (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formato) propiedad de delProductor o sus proveedores, sin el correspondiente consentimiento previo y por escrito de delProductor. No está permitido el uso de meta tags ni de ningún otro “texto oculto” que utilice los nombres o marcas registradas de DelProductor o sus proveedores sin el consentimiento previo y por escrito de delProductor. Todo uso no autorizado supondrá la cancelación del permiso o licencia concedidos por delProductor. Se le concede el derecho limitado, revocable y no exclusivo de crear un hipervínculo a la página de inicio, siempre y cuando dicho enlace no represente a delProductor, sus proveedores o a sus productos o servicios de un modo falso, erróneo, despectivo o de otro modo ofensivo. No está permitido el uso de ningún logotipo, marca registrada ni gráfico patentado de delProductor ni de sus proveedores como parte del enlace sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario dispones de las siguientes vías de contacto:

1. Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: atencionalcliente@delproductor.com

Atenderemos tus peticiones en el plazo más breve posible.